Politique d’expédition

1. Zone de livraison

Actuellement, nous livrons uniquement en France et ne proposons pas de service de livraison vers d'autres pays.

2. Frais de livraison

Les commandes d'un montant de 200,00 € ou plus bénéficient de la livraison gratuite.

Pour les commandes comprises entre 0,01 € et 199,99 €, les frais de livraison s'élèvent à 20,00 €.

3. Heure limite de commande

Les commandes passées avant 18 h 00 seront traitées le jour même.

Les commandes passées après 18 h 00 seront traitées le jour suivant.

En cas de jour férié, le traitement de la commande sera reporté au jour ouvrable suivant.

4. Délai de traitement des commandes

Le délai de traitement des commandes est de 1 à 3 jours ouvrables. En cas de circonstances exceptionnelles, nous vous en informerons dans les plus brefs délais.

5. Délai de livraison

Le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrables après l'expédition. Le délai de livraison réel peut varier en fonction du transporteur, des conditions météorologiques ou d'autres facteurs indépendants de notre volonté.

6. Transporteurs utilisés

Nous faisons appel aux transporteurs suivants : FedEx, UPS et DHL Express.

7. Suivi de commande

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de commande, la preuve de paiement et les informations relatives au transporteur. Vous pouvez suivre votre commande sur la page « Suivi de commande » de notre site web en saisissant votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone ainsi que le numéro de commande.

8. Déclaration de responsabilité

Dommages ou perte de produits : En cas de dommage ou de perte pendant le transport, nous vous aiderons et vous proposerons une solution.

Modification et annulation de commande : Une fois la commande expédiée, il est impossible de modifier l'adresse de livraison ou d'annuler la commande. Veuillez nous contacter avant l'expédition pour toute modification.

Adresse de livraison et responsabilité : Veuillez vous assurer de fournir une adresse correcte. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou des pertes dus à une adresse incorrecte.

9. Remarques à la réception

À la réception du colis, vérifiez que l'emballage est intact. En cas de dommage visible ou de problème, signalez-le immédiatement au transporteur et refusez la livraison. Sans signalement immédiat, il pourrait être difficile de trouver une solution ultérieurement.